新闻中心_第39页_南宫_阿里企业邮箱

当邮箱账号出现异地登录时，就会触发安全的异地登录策略，系统根据异常登录机制，在登录webmail时输入用户名密码后再输入手机验证码才可以成功登录。另外若帐号超过一定的时间未登录，我们也会要求进行二

如果您忘记了邮箱账号安全问题的答案，您可以在邮箱设置--账号安全中--修改邮箱账号安全问题答案。如果没有绑定手机号码，需要先绑定手机号码。

邮箱系统中绑定手机号码，仅能支持中国境内运营商号码，不支持海外运营商手机号码。如果您已经设置了邮箱账号安全问题，建议您绑定手机号码。绑定后您可以享受到异常登录验证提醒、动态密码登录和修改密码时确认操作

在出现安全风险和修改账号密码时，可以用您设置的安全问题确认操作者真实身份，以保证您邮箱账号安全。

请牢记任何一封询问您账号密码的邮件都是钓鱼欺骗邮件，都是不可信的，请立刻举报它为垃圾邮件！并且不要点击邮件中的任何连接及附件！

这是因为您的邮件被您设置的客户端、POP文件夹等通过POP方式收取并删除导致的，建议你在设置时注意相关的设置，另外若确实不需要删除，webmail设置里面禁止客户端删信保持勾选状态即可。

首先用其它域(比如QQ邮箱,网易邮箱)给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“邮箱设置”，打开设置页面，点击“收信规则

如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱，之后使用时出现Outlook客户端收信后，网页端的收件箱邮件被删除了（并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信），需要您检查