阿里企业邮箱遇见问题的处理方案-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2022-09-20

邮箱异地登录提醒是系统自动匹配邮箱此前常用的登陆IP，在当前出现新的IP登录时，则会判定为“陌生IP”在异地登陆，对于陌生IP的判断，是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的，若是本人使用的IP登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为“陌生IP”。

解决方案：

匹配提醒的登录信息确认：

是否为邮箱的其他共同使用者登录。

有无在对应地区出差时设置了客户端软件（Foxmail、OutLook等）收发信后期未解除绑定设置，软件开启时会自动根据其设置的频率链接邮箱服务器进行收信登录。

是否使用了对应IP的手机、ipad等移动设备使用邮箱。

是否在对应IP的其他邮箱系统中，如腾讯、网易等邮箱，绑定阿里企业邮箱进行过邮件代收等。

如确实非本人使用，不排除邮箱帐号已被盗用，需及时修改密码，且后续邮箱使用上要注意以下几点：

邮箱密码修改为较复杂的（数字、字母及特殊符号混合），并且不要填写有规律性的字母或者数字，并进行妥善保管。

建议尽量不要在一些公开性的、注册性的以及不太信任的网站上使用企业邮箱，以免会被他人恶意利用。

尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。

若使用阿里企业邮箱客户端收发信件，建议选择SSL加密：对应服务器端口分别为：SMTP：465 POP3：995 IMAP：993

可通过postmaster域管理>增值服务>IP登录权限功能设置安全登录IP，此功能限定可登录邮箱的IP地址，以避免被陌生IP尝试登陆使用。

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