阿里企业邮箱收到垃圾邮件时的解决方法-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2022-09-20

使用企业邮箱时，如果在Webmail收件箱收到垃圾邮件，可以按照下面方法处理：

解决方法：

举报垃圾邮件：

通过邮箱设置 > 黑名单功能，对其后续来信进行设置。

1. 单击邮箱右上角齿轮形状的按钮进入邮箱设置界面。

进入设置.jpg

2. 选择黑名单，添加发信账号至黑名单列表，对发信账号的来信执行黑名单规则。

账号加黑.jpg

3. 添加发信域名至黑名单列表，对发信域下的任意账号来信执行黑名单规则。

域加黑.jpg

温馨提示：黑名单添加邮箱域时，必须包含@，否则会判断“该Email地址或域名格式不合法”。

4. 通过反垃圾选项对反垃圾级别进行调整，并更改垃圾邮件处理方式。

反垃圾选项.jpg

通过收信规则功能，设置拒绝邮件的规则。

1. 选择收信规则，单击新建收信规则。

收信规则.jpg

2. 编辑邮件规则，设置发件人地址 >等于邮箱地址；或包含邮箱用户名或者邮箱域名，选择符合条件执行彻底删除，后续来信将自动执行此规则。

规则删除.jpg

如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。

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