企业邮箱登录提示账号已被冻结的解决方法-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2023-06-20

企业邮箱通过 WebMail 登录时，提示您的账号已被冻结，请联系邮箱管理员处理，如下图所示：

或者通过客户端软件发信，提示通过验证失败，请重新输入密码，如下图：

如上异常现象是由于企业邮箱账号已被域管理员设置为冻结状态，故无法登录、收发信使用。

请登录企业邮箱域管理员账号 postmaster，在员工账号管理中查找或搜索当前子账号名称，逐步操作。

1.通过编辑账户查看目前的邮箱用户状态已冻结，即表示账号已处于被冻结的状态。

2、返回员工账号管理界面，勾选当前的邮箱账号前方的勾选框，单击操作下拉框选择开启。

3、在系统提示弹框中，单击确定按钮，开启此用户。

4、界面显示有成功更新用户状态1个，失败0个，即表示已成功开启此邮箱账户。

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