企业邮箱网页端发信提示失败或提示未知错误-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2023-06-20

企业邮箱向任意外部邮箱账号发送邮件失败，报错提示内容为由于未知错误，此邮件发送失败。

此情况多是发件人的邮箱使用方式触发被企业邮箱系统临时限制导致，如下解决方案建议：

1、若所发送的邮件内容具有推广性质、且投递量较多，会触发被系统限制投递。

阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，请点击“营销邮件标准及相关规范”了解，留意规范邮件内容；

2、发送邮件的数量多或者频率高，邮箱系统会自动临时限制继续发信。

请留意参考“企业邮箱发送数量和频率的限制”的说明，留意规范发信频率和数量，以防此类情况重新影响正常使用。

如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。

云路通公司拥有一支专业，团结，高效，敬业的渠道管理销售和售前售后服务队伍。竭诚期待和有志于在企业信息化建设，企业互联网应用服务领域有共同价值观和发展方向的公司携手合作，在阿里巴巴这个大平台上共同开创企业SAAS市场的美好明天！

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