阿里邮箱版本对比-阿里云邮箱客服400-889-0304

使用时间

根据官网通知

按年购买

按年购买

按年购买

使用用户数

最多50个

5个起

100个起

10-无限

帐号容量

5G/帐号

无限/帐号

无限/帐号

无限/帐号

个人网盘

2G/帐号

5G/帐号

5G/帐号

10G/帐号

共享网盘

无

20G/企业域

20G/企业域

50G/企业域

服务标准

无

1、100倍故障时长赔偿；
2、7×24小时售后支持（电话、手机、邮件）；
3、一对一阿里邮箱认证服务专员对接。

服务响应

无

1、热线工作台的目标服务水平：
电话接听率：工作日内接听率100%；
问题登记率：已收到的服务申请的100%；
服务专员在规定时间内应答，20分钟内做出应答，1小时内给出响应方案。
2、问题响应的时间：
将通过现场处理、远程访问或电话响应服务问题，根据问题性质的严重性及对用户造成的影响程度进行应答，问题级别划分为6类故障类型。
根据类型故障级别，做出不同时间响应标准。做到以用户问题最小化，第一时间优先解决付费用户问题。

登陆页设置

不支持

1、支持3套登陆背景选择；
2、可选择显示公司LOGO，显示企业简介，自主选择背景图。

邮件群组

支持

支持

支持

支持

动态邮件组

不支持

通过管理员创建的部门直接创建包括部门所有成员的邮件组。动态邮件组成员是随着部门成员变化而变化的，不用再手工添加或减少邮件组成员。

企业回收站

不支持

1、可以查看最多180天内删除的邮件，并可对删除邮件进行转发；
2、可设置帐户附件大小和收件人个数。

移动客户端

支持

支持

支持

支持

邮件撤回

支持

支持

支持

支持

异常登陆提醒

支持

支持

支持

支持

任务

支持

支持

支持

支持

多任务模式

支持

支持

支持

支持

多域名管理

不支持

支持添加5个域名

支持添加5个域名

可申请

别名管理

不支持

支持

支持

支持

群发单显

支持

支持

支持

支持

邮箱搬家

支持

支持

支持

支持

全域黑白名单

支持

支持

支持

支持

其它反垃圾设置

不支持

1、垃圾邮件处理：可选择放入垃圾邮件箱或者彻底删除；
2、垃圾邮件提醒：每天通过邮箱提醒前一天收到的垃圾邮件或者无需邮件提醒。

帐号安全管理

不支持

1、确认用户是否绑定手机；
2、可选择重置安全问题。

分级管理员

不支持

支持：
系统设置；域帐号管理；企业邮件组；
增值服务；日志管理；应用中心。

IP登陆权限

不支持

支持

支持

支持

成员外发限制

不支持

支持

支持

支持

邮件监控

不支持

支持

支持

支持

邮件归档

不支持

1、可以长期保存企业来往邮件，帮助企业快速检索邮件。开启邮件归档后，本企业邮局下新收发的邮件都自动归入归档文件夹；
2、可以通过pop3的服务，接收归档的邮件。