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阿里企业邮箱邮件丢失或误删除恢复流程-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2023-10-07

阿里邮箱支持在邮箱管理平台查看员工账号的邮箱回收站。

如果员工账号不小心在已删除页面彻底删除了邮件，或因如配置Outlook、Foxmail的客户端规则删信等。管理员可以在邮箱管理平台的邮箱回收站查找是否有员工账号彻底删除的邮件，并进行恢复。

查询邮件时间范围

相对时间：展开时间范围右侧的下拉列表，选择时间范围。可以设置为1天内、7天内、30天内、90天内或180天内。
绝对时间：设置任意起始时间，根据设置的时间段查询邮件。设置后，单击查询。

支持版本：收费版

操作步骤

1、如误删除的邮件，请您先登录管理员邮箱，进入邮箱工具>邮箱回收站。

2、输入误删除邮件的邮箱账号，单击搜索以后，点击右侧查看回收站。3、选中误删除的邮件，点击恢复。

4、下方弹框可显示恢复情况，恢复成功以后，请联系用户核实。

相关说明

1、账号列表中可以查看部门中所有的员工姓名、工号、邮件地址、所属部门和账号状态。

2、相对时间：展开时间范围右侧的下拉列表，选择时间范围，可以设置为1天内、7天内、30天内、90天内或180天内。绝对时间：设置自己想要的具体时间段查询邮件。

3、如果需要恢复多封邮件，可以勾选需要恢复的邮件，并单击顶部操作栏中全部恢复，就可以批量恢复多封邮件。

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