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企业邮箱管理控制台中显示“MX未解析”-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2023-10-07

问题描述

开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示MX未解析。

问题原因

阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示MX未解析，可能的原因如下：

解析记录冲突，请检查是否使用了主机记录为@的CNAME域名解析
域名刚注册，还在审核中
MX未配置
配置了多个不同服务商的MX记录
配置错域名，加到了二级域名上

解决方案

请根据实际情况选择是否删除CNAME。不要同时使用@ CNAME和@ MX，建议使用子域名前缀代替@或使用A记录，接入CDN，ECS或其他产品。
请等待审核结束后重试。
请参考文档配置MX记录，什么是MX解析？
请登录域名解析控制台删除或暂停不使用的MX记录，以免邮件投递错误。
请在邮箱域名中配置解析，邮箱地址@后面部分即为邮箱域名。
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