企业邮箱网页端提示：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2023-10-07

问题描述

登录网页版邮箱，提示“当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析，可能导致部分邮件无法收到，请及时联系管理员检查并按要求修改（该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失）”。

通过CNAME的方式接入了其他产品，如ECS，CDN等。

可能出现与MX解析冲突，导致收不到邮件。

不要同时使用主机记录为@的 CNAME和@的 MX。

三种操作方式选择一种：

1、目前只有localDNS缓存才会出现解析到CNAME，导致找不到MX，观察是否有漏信情况。

2、使用其他域名或子域名购买邮箱。

3、邮箱域名移除CNAME，使用www代替@或使用A记录，接入ECS，CDN等其他产品。

重要

操作前请评估是否在使用该CNAME记录，以免移除后影响业务。

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