阿里企业邮箱收到垃圾邮件时的解决方法？-阿里云邮箱客服400-889-0304

问题描述

在使用企业邮箱时，在收件箱中收到垃圾邮件。

解决方案

使用企业邮箱时，如果在网页版邮箱中收件箱收到垃圾邮件，可以按照以下方法处理：

举报垃圾邮件

1. 举报操作有以下两种操作方法，具体如下：
   • 在邮件列表中勾选需要拒绝的邮件，单击举报按钮。
     
   • 查看邮件时，单击右上角功能列表，再单击举报按钮。
     
2. 选择将发送账号添加至黑名单 。
   

通过邮箱设置的黑名单功能对其后续来信进行设置

1. 单击邮箱右上角齿轮形状的按钮进入邮箱设置界面。
   
2. 选择黑名单，添加发信账号至黑名单列表，对发信账号的来信执行黑名单规则。
   
3. 添加发信域名至黑名单列表，对发信域下的任意账号来信执行黑名单规则。
   
   

   注意：黑名单添加邮箱域时，必须包含@，否则会判断该Email地址或域名格式不合法。

4. 通过反垃圾选项对反垃圾级别进行调整，并更改垃圾邮件处理方式。
   
   

通过收信规则功能设置拒绝邮件的规则

1. 选择收信规则 ，单击新建收信规则。
   
   
2. 编辑邮件规则，设置发件人地址等于邮箱地址，或包含邮箱用户名或者邮箱域名，选择符合条件执行彻底删除，后续来信将自动执行此规则。
   

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