阿里邮箱发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试”-阿里云邮箱客服400-889-0304

问题描述

发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试”。

问题原因

如果在发送邮件过程中，某封邮件提示此信息，可能的原因如下：

• 由于目前邮件的发送数量与频率过高，导致超过系统限制。
• 因为发送大量垃圾推广邮件被封禁。

解决方法

邮箱处于封禁状态

如果发送第一封邮件时有相应的报错提示，请进行以下相应的检查操作：

1. 请检查邮件内容是否符合规范，规范发信内容，修改后重新进行尝试。若并非本人发送使用，请及时更改密码，做好邮箱的安全防范，以防被盗用，避免此情况再次发生。
2. 请规范发信行为。因发送广告推广（除色情、政治、非法）导致被封，首次申请可以给予解封，二次被封将永久冻结，第二次申请将不予解封。如何解封请参见企业邮箱因发送垃圾邮件导致账号被封。
   

   说明：阿里云企业邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。例如触发类、推广类等邮件的发送，如果您要发送推广邮件可以使用邮件推送服务，详情请参见邮件推送。

发送频率过高

如果在发送邮件过程中，某份邮件出现相应的报错提示，这是由于目前邮件的发送数量和频率过高，导致超过系统限制。因此，请控制发信频率与数量，规范发信行为，即会自动解除发信限制。详情请参见发信频率或数量超过企业邮箱限制。

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