阿里企业邮箱网页端发信常见报错-阿里云邮箱客服400-889-0304

概述

本文主要介绍通过网页端发送邮件时的常见报错。

详细信息

邮箱域名不存在

问题描述

在发送邮件输入收件人邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示“该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改”。

解决方法

所输入的收件人邮箱账号@后面的域名是不存在的。请单击铅笔样式的按钮，修改为正确的收信邮箱账号即可。

收件人地址不存在

问题描述

通过网页端发送邮件时，提示“收件人地址不存在”。

问题原因

• 您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名（@前面内容）是不存在的账号。
• 收发邮件账号的域名不一样，但是用的都是企业邮箱。
• 邮箱账号被冻结。

解决方法

• 请更改为正确的账户名（@前面内容）后，重新发送邮件。
• 确认收件账号正确后，若收件人已改用其他非企业邮箱，请转告收件人及时参见企业邮箱更换邮箱绑定域名，将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从企业邮箱系统中解绑后，再重试发送。
• 开启被冻结的邮箱账号，详情请参见使用企业邮箱提示账号已被冻结的解决方法。

收件人含有错误地址

问题描述

在发送邮件输入收件人邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示“收件人含有错误的地址，请检查修改或删除后继续”。

解决方法

收件人地址格式有问题，请您确认收件人地址是否正确。

发件人地址错误

详情请参见网页版WebMail发送邮件时失败并提示“发件人地址错误”。

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