企业邮箱如何识别钓鱼邮件以保护账号安全-阿里云邮箱客服400-889-0304

概述

本文主要介绍如何识别钓鱼邮件以保护账号安全。

详细信息

请注意，任何一封询问您账号密码的邮件都是钓鱼欺骗邮件，都是不可信的，请立刻举报它为垃圾邮件，并且不要点击邮件中的任何链接及附件。如何举报垃圾邮件请参见企业邮箱收到垃圾邮件时的解决方法。

常用的钓鱼邮件案例

• 盗用官网图片，甚至完全盗用官网或用户常用联系人的特定信息，仿冒可信邮件。钓鱼邮件通过一个虚假的理由诱导用户提交自己的账户信息、个人隐私等，或诱导用户支付。这些虚假的理由通常有下列几种：

  • 我们正在更新升级邮箱账号中心。

  • 我们正在删除不活跃用户。

  • 订单款项已打入您的支付宝账号，请进入查收。

  • 我的汇款账号已更新，请将款项打入我的新账号中。

• 邮件的主题会吸引用户的注意力，而且通常都显得非常可怕或非常诱人。以下是一些常见的例子：

  • 邮件账号异常使用警报，请立即进入检查。

  • 账号检测到安全隐患，或者需要核实您的信息，否则账号将被关闭。

  • 您参加的双11购物狂欢节，中奖一部iPhone6，请提交个人信息，以便邮寄奖品。

• 伪装发件人、伪装可信的链接地址是钓鱼邮件最常用的方式，请一定细心检查。用户以为是收到了可信用户或可信网站的官方邮件，但是如果仔细检查发件地址，就知道是假的地址。通常，钓鱼邮件只是使用某个相似的邮件账号假冒来发送邮件。或者使用非常类似的链接地址骗取收件人点击。例如：

  • 您的客户邮箱是hellenliu@ali.com，钓鱼邮件伪装的发件人是helleneliu@ali.com。

  • 可信官方网站的服务地址是http://taobao.com/，邮件中的链接实际上是http://taoboa.com/。

• 通过邮件附件入侵您的邮件。

  钓鱼邮件通过邮件诱骗您点击下载附件，它可能是侦查软件或木马病毒，一旦您点击下载该附件，欺诈者可以盗取您的密码，并控制您的邮箱。虽然我们的邮箱系统已经提供了附件病毒扫描功能，但是您仍须警惕漏网之鱼，时刻切记不要随意点击下载未经确认的附件。

• 诈骗邮件中通常将您称作是“尊敬的客户”或“尊敬的用户”，而不是您的真实姓名，通过此项可以简单排查可疑的钓鱼邮件。

• 邮件内容中附带图片伪装无法显示，诱使用户点击，误导用户提交账户密码。

预防账号被盗的方法

以下这些方法可以帮助您保护账号安全，预防账号密码被盗：

• 如有任何邮件向您索要账号密码信息，都请立即举报删除。

• 如果您想要证实邮件的真实性，请手动输入这家公司的URL，而不是点击邮件中嵌入的链接。

• 不要使用简单的密码，增加密码复杂性，养成定期更换密码的习惯。

• 备用几套常用密码，不要在各种网络服务中使用相同的密码。

• 不要在PC端自动保存账号密码，尤其在公共场所（网吧、酒店等）。

• 不随意在第三方网站输入您的邮箱账号和密码，提高防范意识。

• 即便是个人电脑，也要定期在所有已登录站点手动强制注销，进行安全退出。

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