阿里邮箱如何重置安全问题/安全手机？-阿里云邮箱客服400-889-0304

一、员工账号修改安全问题和绑定/替换/解绑安全手机

在设置->账户与安全中操作

注：为了方便后续验证方便，建议绑定安全手机，可以随时接收异地登录提醒，帐号删除通知等安全提醒。

二、如果员工安全手机无法使用安全手机或忘记安全问题无法登陆邮箱怎么办？

请联系管理员解绑手机和重置安全问题

管理员登录域管后台->安全管理->解绑安全手机，输入邮箱地址 查询，下方会显示账号信息，点击 解绑手机、重置安全设置，即可完成安全手机解绑和重置安全问题。员工下次登录可重新设置安全问题绑定安全手机。

三、管理员账号绑定的安全手机无法使用，不能验证怎么办？

点击 手机号无法验证？ 跳转到安全问题验证页面，使用安全问题验证登录

四、管理员账号安全手机不能使用或忘记安全问题无法登陆邮箱该怎么办？

登录阿里云->控制台->产品与服务->企业邮箱->管理->重置安全问题，填写验证码->提交，即可完成安全手机和安全问题的重置。

注：其中您的手机号码是阿里云会员号绑定的手机。

如果阿里云会员号绑定的手机不可用，可通过以下方法更换阿里云会员号绑定的手机，点击 头像->基本资料->安全设置->手机绑定-> 修改。

通过以下三种验证方式验证身份，验证完成即可修改手机号码。云路通公司一直致力于销售阿里云相关产品。该公司为阿里云企业邮箱的销售服务中心，提供阿里云企业邮箱标准版、集团版、尊享版销售咨询与技术服务。作为阿里云企业经销销售中心，拥有强大的售前与售后团队，为客户保驾护航。如有疑问，请联系：www.yunlutong.cn