企业邮箱邮件被当成垃圾邮件无法发送如何处理？-阿里云邮箱客服400-889-0304

发送正常邮件，却被当成垃圾邮件，无法成功发送。此现象主要是由于邮件标题或者内容命中了反垃圾的规则。阿里云邮箱不允许通过电子邮件发送违法违规、色情以及未经收件人请求而发送的商业广告、宣传、推广营销等邮件。建议发件人：

1、不发送大量推广营销类邮件，营销邮件定义请见https://help.aliyun.com/knowledge_detail/36711.html

2、优化邮件内容与主题重新发信；

3、发件前核对清楚收件人地址是否存在；

4、减少发送大量相同/相似内容，适当降低发件频率与数量。

如果无法判断邮件是否被反垃圾，可以把原邮件下载下来，在线提交工单添加附件，技术专员处理后，反馈结果给您。下载原邮件方法：打开原邮件，在邮件正文中点鼠标右键。下拉功能键可以看到下载邮件，直接点击下载即可。

如图：

垃圾邮件定义

中国互联网协会反垃圾邮件规范规定，包括下述属性的电子邮件均属于垃圾邮件：

*收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；

*收件人无法拒收的电子邮件；

*隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；

*含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件；

*主题行或内容包含错误、误导或虚假的信息；

*违反了国家相关法律规定的信息；

*容易引起用户反感、举报、投诉的信息；

阿里邮箱反垃圾政策

根据国际惯例，提供非法所得的大量邮件列表、发送非索要邮件、以及提供帮助大量群发邮件软件的服务都被列为涉及垃圾邮件行为。上述邮件发送到阿里邮箱或通过阿里邮箱服务发送均是不允许的。