阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2024-09-14

问题描述

通过网页端登录域下任意邮箱账号，使用邮箱的各功能时均不可用。

发生该问题的可能原因如下：

如遇到该问题，请登录阿里邮箱管理控制台，查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效，请检查域名业务状态是否到期，具体操作如下：

a. 若使用阿里云域名，如已到期，请续费并待DNS重新生效后再进行尝试，一般为24~48小时左右，DNS会刷新生效。

b. 若未使用阿里云域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用阿里邮箱设置域名解析的方法。

请确认阿里邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置阿里邮箱的DNS记录，请参见阿里邮箱域名解析。

说明

更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。

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